Česti i dugi redovi ispred šaltera za izdavanje pasoša širom Republike Srpske od sada bi mogli postati prošlost jer je Ministarstvo unutrašnjih poslova Srpske uvelo novinu E-usluge, pomoću čega će građani moći zakazati svoj termin za podnošenje zahtjeva za izradu i preuzimanje putne isprave.
Za početak ova usluga dostupna je samo u Banjaluci, gdje je potreba najizraženija, a plan je da u budućnosti bude uvedena i na ostalim lokacijama za izdavanje ličnih dokumenata.
Ovu uslugu bez imalo ulaganja samostalno je razvila Uprava Ministarstva unutrašnjih poslova Republike Srpske za informaciono-komunikacione tehnologije.
Siniša Karan, ministar unutrašnjih poslova Republike Srpske, istakao je da je resorno ministarstvo opredijeljeno za pružanje efikasne i brze usluge građanima u svim segmentima rada, a da će pokrenuti portal E-usluge omogućiti građanima da ekonomičnije i jednostavnije dobiju putne isprave.
“Dva su aspekta ovoga što radimo: dodatna efikasnost MUP-a kada je riječ o javnim ispravama, te ekonomičnost, profesionalnost i brzina kojom će građani dobiti putnu ispravu”, istakao je Karan.
Podsjetio je da je MUP ranije pokrenuo i SMS usluge posredstvom kojih građani mogu dobiti informacije poput naplate novčanih kazni, roka trajanja ličnih dokumenata, kaznenih bodova i slično.
“Riječ je o nastavku procesa digitalizacije kompletnog rada MUP-a”, rekao je Karan.
On je naveo da samo u Banjaluci dnevno 1.000 građana ostvaruje neko od prava u upravnim postupcima, što bude završeno u toku dana.
“Imamo zanemariv broj žalbi i prijava kada je riječ o radu naših službenika na upravno-pravnim poslovima”, rekao je Karan.
Divna Lovrić, načelnica Uprave Ministarstva unutrašnjih poslova Republike Srpske za informaciono-komunikacione tehnologije, istakla je da je ovoj usluzi moguće pristupiti posredstvom internet stranice MUP-a, nakon čega je neophodna registracija.
“Građani ostavljaju određene podatke koji su neophodni da bi kreirali digitalni identitet na osnovu kojeg bi kasnije mogli koristiti i ostale usluge koje će biti razvijene”, rekla je Lovrićeva.
Ona je dodala da je postupak korištenja ovog portala jednostavan, te je pozvala građane da obave registraciju i olakšaju dobijanje putne isprave.
“Možete zakazati jedan termin, ako dolazite lično, koji traje oko 15 minuta, ili porodični termin za najviše do pet osoba, što traje oko 30 minuta”, rekla je Lovrićeva i navela da je određen poseban šalter za ovakvu vrstu zakazivanja termina.
Da će ova usluga omogućiti građanima da u što kraćem vremenu završe neophodne procedure smatra i Srđan Obradović, načelnik Uprave MUP-a za pravne i kadrovske poslove.
“U ovoj prvoj fazi smo se rukovodili prvenstveno pasošima kao ličnim dokumentima, ali će to biti prošireno i na ostala dokumenta građana”, istakao je Obradović.
On je naveo da je prošle godine MUP Srpske izvršio više od 1,1 milion upravno-pravnih postupaka na zahtjev građana, a da je u prva tri mjeseca ove godine bilo više od 250.000 zahtjeva.
“Kada je riječ o ličnim kartama, prošle godine smo ih imali više od 200.000, a putnih isprava više od 150.000”, dodao je Obradović.
Predstavljene i nove uniforme
Osim portala E-usluge, predstavljene su i uniforme za državne službenike koji rade na lokaciji za izdavanje ličnih dokumenata, a Branka Savić, načelnica Uprave MUP-a za materijalno-finansijske i imovinske poslove, rekla je da su za to izdvojili oko 400.000 KM.
“U posljednjih 10 godina izdvojeno je oko 200 miliona KM za uniforme, automobile i ostalu opremu neophodnu za obavljanje naše djelatnosti”, navela je Savićeva i dodala da će i ubuduće biti nastavljena ulaganja u bolje i efikasnije pružanje usluga MUP-a Srpske.